购物者支持

您是否曾在MyCommerce平台提供支持的网站上购买产品或服务?我们随时为您解答各类与订单相关的问题。

自助服务门户网站

如果您是在MyCommerce.com网站(包括Share-it和element 5)上购买产品或服务,您可登陆到我们的自助服务门户网站管理您的订单和订阅。如果您没有密码,请提供在下单时使用的电子邮件地址索取登陆信息

客户自助服务登陆

识别费用来源

如果您不明确从您的信用卡上收取的某项费用,请使用以下订单搜索选项。

查找我的订单

如果无法通过上述方式找到任何信息,表示您可能曾在其他Digital River平台上下单,这种情况下也可咨询Digital River客户服务人员。

仍需帮助?

如需帮助,请参见我们的“常见问题解答”部分。如果我们的自助服务选项仍无法帮助您解决问题,请填写并提交下列表单,确保我们更好地满足您的特定需求。

为了更好的帮助您解决问题,我们的客户服务联系表已翻译为多种语言,您可以使用英语、德语、法语、西班牙语、葡萄牙语和意大利语向我们提交订单处理、付款和交付方面的咨询。请您使用以上我们支持的语言发送您要咨询的问题,以确保我们能够及时处理。